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Privacy e cookie policy

Persona responsabile del trattamento ("Titolare del trattamento")

La presente informativa sulla privacy e sui cookie descrive il modo in cui Croma Pharma Italia con sede in via A. Ressi 21025 Milano (di seguito "noi" o "Croma") tratta i tuoi dati personali.

1. Come trattiamo i tuoi dati?

Attraverso questo sito web, raccogliamo ed elaboriamo vari tipi di dati personali, in particolare, nelle seguenti situazioni:

Nel contesto sopra descritto, raccogliamo i seguenti dati:

Nel modulo d'ordine i dati obbligatori da compilare sono opportunamente contrassegnati (con un asterisco, "*"). Lasciando vuoto un campo obbligatorio, il tuo ordine o altri servizi da te richiesti non verranno forniti. È tua responsabilità fornire dati accurati, completi e inequivocabili.

2. Finalità del trattamento dei dati personali e sua leggimità.

Lo scopo principale del trattamento dei dati è consentire un'esperienza di acquisto ottimale, efficiente e personalizzata. A tal fine, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in modo corretto e legale allo scopo di:

2.1 Corretto funzionamento del sito web

Per un corretto utilizzo del nostro sito web, raccogliamo ed elaboriamo dati riguardanti il ​​tuo sistema operativo, il tuo browser, il tuo indirizzo IP e la pagina che hai visitato in precedenza. Ciò è necessario per consentire la visita al nostro sito web, per analizzarlo e per ottimizzarlo, nella misura consentita dalla legge. Le basi legali per il trattamento dei dati rappresenta un interesse legittimo per redigere statistiche di accesso al nostro sito web. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al punto 5 della presente informativa sulla privacy.

2.2 Gestione dell account personale

Per effettuare un ordine, hai la possibilità di registrarti con il tuo nome utente (indirizzo e-mail) e una password a tua scelta. Memorizzeremo il tuo nome utente e la tua password (queste informazioni verranno sovrascritte da "#" in modo che queste informazioni di accesso non siano visibili a noi).

A volte l'amministrazione del tuo account personale ci richiede di contattarti via e-mail (ad esempio, se dimentichi la password).

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, senza alcun costo per te.

La base legale di questa attività di trattamento è sia l'adempimento di obblighi precontrattuali o contrattuali tra noi e te o che il nostro interesse legittimo, in particolare l'interesse a poterti fornire servizi di alta qualità che facilitino l'utilizzo del nostro sito web e dei suoi relativi servizi.

2.3 Newsletter

Se avete dato il vostro consenso, Croma vi invierà regolarmente delle newsletter per informarvi sul nostro intero portafoglio prodotti cosmetici così come sugli eventi futuri. L'iscrizione alla nostra newsletter può essere annullata in qualsiasi momento, semplicemente cliccando sul link dedicato sulla newsletter.

2.4 Elaborazione del tuo ordine

Elaboriamo le informazioni sull'account personale, vale a dire il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e coordinate bancarie, al fine di elaborare i tuoi ordini, pagamenti e consegne. La base giuridica di questa attività di trattamento è l'esecuzione del contratto tra Croma e te.

2.5 Rispondere alle tue richieste e reclami

Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste riguardanti il ​​funzionamento del sito web, i prodotti e servizi di Croma, i tuoi ordini, ecc. La base giuridica di tali attività di trattamento si riferisce o all'esecuzione del contratto, se la richiesta è relativa al rapporto contrattuale tra Croma e te, oppure al legittimo interesse di Croma, in particolare l’interesse economico di rispondere alle tue richieste e reclami per fornire un servizio clienti di qualità.

3. Trasmissione dei dati personali

In relazione al sito web e alla fornitura di beni e servizi offerti da Croma, potremmo concedere l'accesso ai tuoi dati ad altre società del nostro gruppo e fornitori di servizi terzi. Ciò riguarda in particolare i seguenti servizi: supporto ed elaborazione di ordini e pagamenti, ottimizzazione del sito web, consegne delle merci ordinate, analisi dei dati e campagne di marketing e pubblicitarie. I fornitori di servizi di terze parti che svolgono queste attività per noi agiscono solo su istruzioni di Croma e hanno accesso ai tuoi dati esclusivamente per soddisfare le finalità richieste al momento della raccolta di questi dati. Questi fornitori di servizi di terze parti come noi sono vincolati dagli stessi obblighi di sicurezza e riservatezza. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, rimaniamo responsabili per queste attività di trattamento dati.

Alcuni dei destinatari sopra menzionati si trovano al di fuori del tuo paese o processano I tuoi dati personali da dove si trovano. Il livello di protezione dei dati in altri paesi potrebbe non essere lo stesso del tuo paese. Tuttavia, trasferiamo i tuoi dati personali solo a paesi per i quali la Commissione europea ha deciso che hanno un livello adeguato di protezione dei dati o adottiamo misure per garantire che tutti i destinatari abbiano un livello adeguato di protezione dei dati. Ad esempio, a tale scopo concludiamo clausole contrattuali standard (2010/87 / CE e / o 2004/915 / CE). Questi sono disponibili su richiesta (vedere i dettagli di contatto al punto 7).

4. Cookies

Utilizziamo "cookie" per migliorare il funzionamento dei nostri siti web. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul tuo computer quando visiti un sito web. Fondamentalmente, i cookie vengono utilizzati per fornire agli utenti funzionalità aggiuntive su un sito web. I cookie non possono accedere, leggere o modificare nessun altro dato sul tuo computer.

Utilizziamo i cookie che

Attraverso i nostri cookie, elaboriamo i dati sulle seguenti basi legali e seguenti finalità:

Per revocare il consenso o limitarlo a determinati cookie, hai in particolare le seguenti opzioni:

Sulla base del tuo consenso, la revoca del tuo consenso non pregiudica la legalità del trattamento avvenuto prima della revoca.

Tieni presente che la funzionalità dei nostri siti web potrebbe essere limitata se ritiri o limiti il ​​tuo consenso.

I cookie che utilizziamo sono:

a) Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza cookie che consentono un'analisi del tuo utilizzo del sito web.

I tuoi dati vengono elaborati allo scopo legittimo e principale di redigere statistiche sul facile utilizzo e in modo conveniente dell’ accesso al nostro sito web (articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR).

Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web (compreso il tuo indirizzo IP e gli URL dei siti Web a cui si accede) verranno trasmesse e archiviate da Google sui server negli Stati Uniti. Non memorizziamo nessuno dei tuoi dati raccolti in connessione con Google Analytics.

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È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni specifiche sul software del browser. Tuttavia, vorremmo sottolineare che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web nella loro completezza. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i tuoi dati in connessione con Google Analytics scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo di Google e sull'informativa sulla privacy di Google, visitare http://www.google.com/analytics/terms/de.html oppure https://www.google.at/intl/at/policies/.

b) Plugin sociali

Il nostro sito web può utilizzare i cosiddetti social plugin ("plugin") dei social network (1) Facebook e (2) Instagram ("social network"). Questi sono gestiti da (1) Facebook Inc. e (2) INSTAGRAM, Inc.

I nostri plugin sono disabilitati per impostazione predefinita. Ciò significa che quando accedi al nostro sito Web, non si connette direttamente ai server del rispettivo provider / social network. Per utilizzare il plugin, è necessario fare clic sul rispettivo plug-in. Con questo clic sul rispettivo plug-in, acconsenti al seguente trattamento dei dati:

Dopo aver fatto clic su un plug-in, il nostro browser stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo provider. Il contenuto del plugin viene trasmesso dal rispettivo provider direttamente al browser e integrato da esso nel sito web. Incorporando il plugin, il rispettivo fornitore riceve l'informazione che il tuo browser ha avuto accesso al nostro sito web. Ciò avviene quindi indipendentemente dal fatto che tu abbia un profilo sul rispettivo social network o che tu stia attualmente effettuando l'accesso.

Se hai effettuato l'accesso al rispettivo social network, è possibile assegnare la visita al nostro sito Web al tuo profilo sul rispettivo social network. Se interagisci con il plugin, ad es. con il pulsante "Like" di Facebook o se inserisci un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal tuo browser direttamente al rispettivo provider e lì memorizzate.

Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte del rispettivo fornitore, nonché i tuoi diritti al riguardo e le impostazioni opzionali per proteggere la tua privacy, fare riferimento alle dichiarazioni sulla privacy del rispettivo fornitore.

c) Video Vimeo

I cookie depositati tramite il servizio di condivisione video di Vimeo sono utilizzati per consentire all'utente di visualizzare contenuti multimediali direttamente sul sito web. La politica sulla privacy di Vimeo può essere trovata qui.

5. Conservazione dei dati e durata di conservazione

In generale Croma conserva i tuoi dati sul server di Croma-Pharma GmbH in Austria e solo per il tempo necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati trasmessi. Tuttavia, Croma può conservare i tuoi dati più a lungo al fine di adempiere agli obblighi di legge e, in particolare, ai termini di prescrizione applicabili. Per quanto riguarda i periodi di conservazione in dettaglio:

6. i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.

Ai sensi della legge applicabile, hai diritto a (se i requisiti pertinenti della legge applicabile sono soddisfatti),

7. dettagli del contatto

Si prega di indirizzare le proprie richieste, reclami o suggerimenti sulla protezione dei dati al Responsabile della protezione dei dati di Croma, inviando e-mail a:

dataprotection@croma.at

o tramite posta indirizzata a:

Croma-Pharma GmbH
zHd Datenschutzbeauftragter
Cromazeile 2
2100 Leobendorf - Austria.

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