Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Croma-Pharma GmbH, Industriezeile 6, 2100 Leobendorf („wir“ oder „Croma“) ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

1. Arten der verarbeiteten Daten

Über diese Website erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Insbesondere im Rahmen der folgenden Vorgänge:

In diesem Zusammenhang erheben wir die folgenden Daten:

Im Bestellformular sind die verpflichtend auszufüllenden Daten als Pflichtfelder entsprechend gekennzeichnet (mit einem Sternchen, „*“). Das Freilassen eines Pflichtfeldes führt dazu, dass Ihre Bestellung oder andere von Ihnen gewünschte Leistungen nicht erbracht werden können. Die genaue, vollständige und eindeutige Angabe Ihrer Daten obliegt Ihrer Verantwortung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Hauptsächlicher Zweck der Datenverarbeitung ist die Ermöglichung eines optimalen, effizienten und personalisierten Einkaufserlebnisses. Zu diesem Zweck erfassen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf faire und rechtmäßige Weise, und zwar für die folgenden Zwecke:

2.1 Ordnungsgemäßes Funktionieren der Website

Für die ordnungsgemäße Nutzung unserer Website erheben und verarbeiten wir Daten bezüglich Ihres Betriebssystems, Ihres Browsers, Ihrer IP-Adresse und der zuvor von Ihnen besuchten Seite, die erforderlich sind, um den Besuch auf unserer Website zu ermöglichen, diesen zu analysieren und zu optimieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Zugriffsstatistiken unserer Website zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie in Punkt 5 dieser Datenschutzerklärung.

2.2 Verwaltung des persönlichen Kontos

Um eine Bestellung aufgeben zu können, haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und einem von Ihnen gewählten Passwort zu registrieren. Wir werden Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort speichern (diese Daten werden durch „#“ überschrieben, sodass diese Login-Daten nicht für uns sichtbar sind).

Manchmal erfordert die Verwaltung Ihres persönlichen Kontos, dass wir mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten müssen (z.B. wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben).

Sie können Ihr Konto jederzeit, ohne dass dafür Kosten für Sie entstehen löschen.

Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungstätigkeit ist entweder die Erfüllung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Pflichten zwischen uns und Ihnen oder unser berechtigtes Interesse, insbesondere das Interesse, Ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten zu können, die Ihnen die Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienste erleichtern.

2.3 Newsletter

Unser Newsletter dient der Information über unser gesamtes Produktportfolio sowie zukünftige Events. Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen.

Bei Neukunden ist die Rechtsgrundlage die von Ihnen zuvor abgegebene Einwilligung (Art 6 Abs 1 Buchstabe a DSGVO iVm § 107 TKG).

Bei Bestandskunden ist die Rechtsgrundlage in Einklang mit § 107 Abs 3 TKG unser berechtigtes Interesse, Ihnen als unserem Kunden Information und Werbung für Croma-Dienstleistungen oder Produkte, sonstigen Veranstaltungen und anderen Neuigkeiten der Branchen, in denen Croma tätig ist, zukommen zu lassen.

2.4 Auftragsabwicklung

Wir verarbeiten die Kontoinformationen, nämlich Ihren Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bankverbindung, um Ihre Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungstätigkeit ist die Erfüllung des Vertrages zwischen Croma und Ihnen.

2.5 Beantwortung Ihrer Anfragen und Beschwerden

Um Ihre Anfragen bezüglich des Betriebs der Website, der Waren und Dienstleistungen von Croma, Ihrer Bestellungen usw. beantworten zu können, verwenden wir Ihre Daten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeiten ist entweder die Erfüllung des Vertrages, wenn die Anfrage im Zusammenhang mit der vertraglichen Beziehung zwischen Croma und Ihnen steht, oder das berechtigte Interesse von Croma, insbesondere das wirtschaftliche Interesse, Ihre Anfragen und Beschwerden zu beantworten, um ein hochwertiges Kundenservice zu gewährleisten.

3. Übermittlung Ihrer Daten

Im Zusammenhang mit der Website und der Erbringung der von Croma angebotenen Waren und Dienstleistungen können wir den anderen Gesellschaften unseres Konzerns und dritten Dienstleistern Zugang zu Ihren Daten gewähren. Dies betrifft insbesondere die folgenden Dienstleistungen: Betreuung und Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, Optimierung der Website, Lieferungen von bestellten Waren, Datenanalyse und Marketing- und Werbekampagnen. Drittdienstleister, die für uns diese Aufgaben erfüllen, handeln nur auf Anweisung von Croma und haben nur Zugang zu Ihren Daten, um die zum Zeitpunkt der Erhebung dieser Daten verfolgten Zwecke zu erfüllen. Diese Drittdienstleister und sind an die gleichen Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden wie wir. Für diese Verarbeitungstätigkeiten bleiben wir datenschutzrechtlich verantwortlich.

Manche der oben genannten Empfänger befinden sich außerhalb Ihres Landes oder verarbeiten dort Ihre personenbezogenen Daten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht dem Ihres Landes. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben. Dazu schließen wir beispielsweise Standardvertragsklauseln (2010/87/EC und/oder 2004/915/EC) ab. Diese sind auf Anfrage verfügbar (siehe die Kontaktdaten unter Punkt 7).

4. Cookies

Zur Verbesserung des Betriebs unserer Websites greifen wir auf „Cookies“ zurück. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden können, wenn Sie eine Website besuchen. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Nutzern zusätzliche Funktionen auf einer Website zu bieten. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.

Wir verwenden Cookies, die

Über unsere Cookies verarbeiten wir Daten auf den folgenden rechtlichen Grundlagen und für die folgenden Zwecke:

Um Ihre Einwilligung zu widerrufen oder auf gewisse Cookies einzuschränken, haben Sie insbesondere folgende Möglichkeiten:

Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor ihrem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Bitte beachten Sie, dass die Funktionsfähigkeit unserer Websites eingeschränkt sein kann, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder einschränken.

Die von uns verwendeten Cookies im Detail:

a) Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses, auf kosteneffiziente Weise eine leicht zu verwendende Website-Zugriffsstatistik zu erstellen (Art 6 Abs 1 lit f Datenschutz-Grundverordnung).

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse und die URLs der aufgerufen Webseiten) werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir speichern keine Ihrer Daten, die in Zusammenhang mit Google Analytics erhobenen werden.

Diese Website verwendet die von Google Analytics gebotene Möglichkeit der IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird daher von Google gekürzt/anonymisiert, sobald Google Ihre IP-Adresse erhält. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall unter Umständen nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus verhindern, dass Google Ihre Daten in Zusammenhang mit Google Analytics erhebt, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google sowie Googles Datenschutzerklärung finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw unter https://www.google.at/intl/at/policies/.


b) Social Plugins

Unsere Website kann sogenannte Social Plugins ("Plugins") der sozialen Netzwerke (1) Facebook und (2) Instagram ("Social Networks") verwenden. Diese werden von (1) Facebook Inc. und (2) INSTAGRAM, Inc betrieben. 

Unsere Plugins sind standardmäßig deaktiviert. Das heißt, wenn Sie unsere Website aufrufen, verbindet sie sich nicht direkt mit den Servern des jeweiligen Anbieters/Sozialnetzwerks. Um das Plugin zu nutzen, müssen Sie auf das jeweilige Plugin klicken. Mit diesem Klick auf das jeweilige Plugin stimmen Sie der nachfolgenden Datenverarbeitung zu:

Nach dem Anklicken eines Plugins stellt unser Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Providers her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übertragen und von diesem in die Website integriert. Durch die Einbettung des Plugins erhält der entsprechende Anbieter die Information, dass Ihr Browser unsere Website aufgerufen hat. Dies geschieht dann unabhängig davon, ob Sie ein Profil bei dem jeweiligen Social Network haben oder sich gerade anmelden.

Wenn Sie in das jeweilige Social Network eingeloggt sind, kann es den Besuch unserer Website Ihrem Profil im jeweiligen Social Network zuordnen. Wenn Sie mit dem Plugin interagieren, z.B. mit dem "Gefällt mir" Button von Facebook oder wenn Sie einen Kommentar eingeben, werden die entsprechenden Informationen von Ihrem Browser direkt an den jeweiligen Provider übermittelt und dort gespeichert.

Über Zweck und Umfang der Erhebung, der Weiterverarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Anbieter sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und optionalen Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

c) Vimeo-Videos: Die über den Video-Sharing-Dienst von Vimeo hinterlegten Cookies dienen dazu, dem Nutzer die Möglichkeit zu geben, multimediale Inhalte direkt auf der Website anzusehen. Die Datenschutzbestimmungen von Vimeo finden Sie hier.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfrist

Wir speichern Ihre Daten auf den Servern der Croma-Pharma GmbH (Österreich) und nur so lange, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie übermittelt wurden, erforderlich ist. Croma kann Ihre Daten jedoch länger aufbewahren, um den gesetzlichen Verpflichtungen und insbesondere den geltenden Verjährungsfristen nachzukommen. Zu den Aufbewahrungsfristen im Detail:

6. Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Nach geltendem Recht sind Sie dazu berechtigt (wenn die jeweiligen Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind),

Kontaktdaten

Bitte richten Sie Ihre datenschutzrechtlichen Anfragen, Beschwerden oder Anregungen an Cromas Datenschutzbeauftragten, entweder per E-Mail an

  dataprotection@croma.at

oder per Post an

Croma-Pharma GmbH
zHd Datenschutzbeauftragter
Cromazeile 2
2100 Leobendorf
Österreich.

Zuletzt aktualisiert am 15. Februar 2021

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